传统的金字塔形组织,是自上而下,具有严格的等级制度规定,内部各线条具有明确的职责分工。
1. 员工个人的权责,完全依赖其在组织中的层次而定。这就让真正与客户联系最紧密、与产品最紧密、与服务最紧密的基层人员不具备话语权,受上级指挥,不能充分发挥主观能动性;
2. 部门与部门之间,有各自的部门职责分工、部门考核指标,容易形成部门墙、流程桶。
企业划小承包,将传统的金字塔组织,转变为倒三角组织:
1. 基层人员是直面客户、直面生产研发的对象,赋予基层人员一定的权限,让基层人员能够面向后台部门呼唤炮火;
2. 后端部门面向基层人员提供资源、赋予能力,形成资源池,并进行统筹决策;
3. 公司纵向、横向形成一个整体,共同朝着企业目标的方向行进。